Cara Mengakses Produk yang Sudah Dibeli

Setelah pembayaran berhasil, Anda akan diarahkan kembali ke Portal Pelanggan LMC.

Dalam sebagian besar kasus, sistem akan memverifikasi pembayaran Anda secara otomatis dan langsung login ke akun pelanggan.

1. Pembayaran berhasil diproses oleh Mayar.
2. Anda diarahkan ke Portal Pelanggan LMC.
3. Sistem memverifikasi status pembayaran.
4. Jika pembayaran valid, Anda akan langsung login secara otomatis.
5. Produk yang dibeli akan langsung tersedia di dashboard pelanggan.

Setelah masuk ke dashboard, Anda akan melihat daftar produk yang telah dibeli.

Klik produk yang ingin diakses untuk membuka halaman produk tersebut.

Dalam beberapa kasus, login otomatis mungkin belum dapat dilakukan.

Penyebab yang paling umum adalah:

• Pembayaran belum terverifikasi sepenuhnya.
• Informasi pembayaran belum diterima sistem.
• Webhook dari Mayar masih dalam proses pengiriman.

Jika hal ini terjadi, tidak perlu khawatir. Akses produk tetap akan dikirim melalui email dan Anda dapat login secara manual melalui Portal Pelanggan.

Setelah pembelian berhasil, Anda akan menerima email yang berisi:

• Informasi transaksi
• Informasi akses pelanggan
• Link untuk login ke Portal Pelanggan

Jika tidak menemukan email tersebut, periksa folder Spam, Junk, atau Promotions.

Jika Anda belum masuk secara otomatis:

1. Buka Portal Pelanggan.
2. Masukkan email yang digunakan saat melakukan pembelian.
3. Minta Magic Link Login.
4. Buka email dan klik link login yang dikirim.

Jika Anda sudah berhasil login tetapi produk belum muncul:

• Tunggu beberapa menit lalu refresh halaman.
• Logout dan login kembali.
• Periksa apakah Anda menggunakan email yang sama dengan yang digunakan saat melakukan pembelian.

Jika produk masih tidak muncul, klik tombol chat di pojok kanan bawah layar dan sertakan alamat email yang digunakan saat melakukan pembelian.

Tim kami akan membantu memeriksa akses akun Anda.